山科駐在員のブログ

TouchJWで開けないファイルというレポートを頂きます。その場合は、以下の情報をお伝えいただきますようお願いいたします。

1)iTunes経由で転送して開いたのか？クラウドストレージなどで開いたのか
2)クラウドストレージで開いた場合その、サービス名(SkyDriveなど)と使用回線
3)クラウドストレージで開いた場合にダメなファイルがiTunes経由で転送した場合開けるか？
4)ファイルサイズ、

以上を明記の上、「TouchJWで開けないファイル」としてFacebookページにメッセージを投げていただくと、ファイルの送信方法をご連絡します。

6/30追記　Facebookページよりこういう方法でファイルを送信することができます。

手順：あらかじめTouchJW Facebookページを開いておいきます。

①の「メッセージ」をクリック　チャットウィンドウが開く
②のチャットウィンドウ「TouchJw」を確認、、「歯車アイコンをクリック」と入力
③ファイルの追加で、ファイルを選択
④メッセージでiOS版なのか？Windowsストアアプリ版かLite版かを明記

その後、Enterを押す